Domande Frequenti

Per chi è il libro?

"La magia del mio Nome" è un libro pensato per i bambini da 0 a 8 anni. È il libro perfetto per i piccoli che stanno imparando a leggere. Si tratta sia un prodotto personalizzato molto speciale che di un regalo perfetto per qualunque occasione (neonati, compleanni, battesimi...) e sarà un ricordo che durerà per tutta la vita.


Com'è fatto il libro?

Ogni libro viene stampato in formato DIN A4 su carta patinata da 170gr. Si avrà la possibilità di scegliere tra due copertine diverse: rigida o morbida. Il numero delle pagine del libro dipenderà dal nome stesso, ma ogni libro avrà un minimo di 38 pagine.


Posso cancellare il mio ordine o chiedere un rimborso?

Potrà cancellare il suo ordine solamente nelle seguenti circostanze:

1- Nelle seguenti 20 ore dopo la conferma dell'ordine (fatta eccezione per gli ordini prioritari).

2- Se non abbiamo potuto consegnare l'ordine in un periodo di 35 giorni dopo la data di effettuazione dell'ordine, ha diritto a richiedere un rimborso.

3- Nel caso di prodotti difettosi, al più presto dopo aver individuato il difetto (tenendo in conto che effettui il controllo del prodotto il più presto possibile dopo averlo ricevuto, e in nessun caso dopo i 14 giorni dalla ricezione dello stesso). Le richieste di cancellazione di un ordine devono essere inviate per posta elettronica all'indirizzo email supporto@lamagiadelmionome.it. Per più informazioni sulla nostra politica di reso e cancellazione, può consultare la sezione "termini e condizioni".


Quanto costa il libro?

Il libro ha un costo base di 26,90€ IVA inclusa, più spese di trasporto di 4,99€. Esistono una serie di opzioni addizionali che possono essere aggiunte al suo ordine. Per esempio: per solo 4,99€ in più, potrà aggiungere al suo libro la copertina rigida (carta da 2mm di spessore) o, se desidera ricevere il libro più velocemente, può ridurre il tempo di spedizione pagando un importo addizionale di 7,99 euro. Queste opzioni potranno essere selezionate nel passo 3 del processo di acquisto, dove aver aggiunto i libri che desidera comprare al carrello e aver indicato i suoi dati personali e di invio.


Dove può essere consegnato il libro?

Consegniamo in tutti i seguenti paesi europei: Italia, Germania, Francia, Spagna, Gran Bretagna, Belgio, Austria, Olanda e Irlanda. E nei seguenti paesi extra europei: Lussemburgo, Svizzera, Stati Uniti, Australia, Singapore, Hong Kong e Nuova Zelanda.


Quanto costa la spedizione?

Se sceglie l'opzione di invio standard, la spedizione costa 4,99€. Se invece desidera ricevere il suo ordine con urgenza, può selezionare la spedizione prioritaria pagando 7,99€.


Quali sono i tempi di consegna?

Ogni libro è personalizzato e viene stampato al momento, dopo aver essere stato ordinato. La consegna con invio standard (4,99€) avverrà approssimativamente entro 15 giorni lavorativi mentre con invio prioritario (7,99€) entro 10 giorni lavorativi. Per le isole potrebbe essere richiesto 1 o 2 giorni in più.


Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il tuo libro sarà stampato, riceverà per email la conferma che la informerà sulla data prevista di ricezione dell'ordine. Nella mail di conferma del suo acquisto troverà anche le istruzioni per creare il suo conto utente e poter tracciare il suo ordine. Verrà fornito un codice per tracciare la spedizione sono per l'invio nei seguenti paesi: Spagna, Germania, Gran Bretagna e Stati Uniti.


In caso di ulteriori dubbi e/o domande, contattaci! Saremo lieti di potervi aiutare!